Уважаемые клиенты! По техническим причинам оплата банковскими картами и электронными деньгами временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства. О возможных способах оплаты уточняйте по телефону: +7 (495) 225 52 88

Почта России/EMS

Введите код посылки

Справка

О скидках и картах
Как получить скидку?
Что такое карта скидок?
Какие есть скидки по итогам года?

О заказе
В какие страны и что мы продаём?
Как изменить/отменить заказ?
Как вернуть/заменить товар?

О скидках и картах


Как получить скидку*?
Покупайте оптом на store.ostmetal.info и получайте честные скидки. Процент рассчитывается автоматически в момент покупки:

Наши скидки скромные, т.к. на большинство товаров мы предлагаем самую низкую цену на рынке. Мы делаем минимальную наценку за счет прямых поставок. Без посредников. На самых лучших условиях для покупателей!

Скидки работают на весь ассортимент. Кроме программ, наковален и приспособлений.

* с 8 июня 2015 года.


Что такое карта скидок?
Это одноразовый или многоразовый код, предоставляющий скидку в момент заказа на весь ассортимент или избранные товары любому покупателю. Условия использования кода указываются на бумажной карте или в электронном письме.

Чтобы получить скидку, достаточно ввести код с карты в заполненной корзине. Магазин автоматически пересчитает цену.


Какие есть скидки по итогам года?
Лучшим покупателям, заказавшим в течение года товаров на сумму более 200 000 рублей, мы рады предоставить постоянную 5% скидку, которая будет действовать на любую сумму. Покупайте у нас всегда!

О заказе


В какие страны и что мы продаём?
Мы продаём наши книги в 14 стран мира: Беларусь, Германию, Грузию, Израиль, Казахстан, Канаду, Латвию, Литву, Польшу, Россию, США, Украину, Финляндию и Эстонию. Кованые элементы и краску мы продаём только покупателям из России.

Покупатели из России могут заказать весь ассортимент нашего магазина. Покупателям из других стран рекомендуем перед заказом изучить условия и ограничения доставки, а также узнать размеры таможенных пошлин.

Напишите нам, если вашей страны нет в нашем списке или вы хотите сделать нестандартный заказ. Мы всегда сможем для вас найти индивидуальные условия.


Как изменить/отменить заказ?
Заказ можно изменить или отменить в любое время:

Сообщите об изменениях по телефону +7 495 989-23-15 или напишите нам. Обязательно указывайте номер заказа.

Если покупатель:

* Согласно п.3, ст. 497 ГК РФ и п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей


Как вернуть/заменить товар?
Книгу, журнал или CD можно вернуть или заменить, только если покупатель получил издание ненадлежащего качества*. Осмотрите товар на наличие видимых дефектов во время получения**:

а) для печатных изданий:

б) для CD:

Товар возврату или замене не подлежит, если видимый дефект товара не был обнаружен при получении. Если дефект был обнаружен:

Мы обменяем товар и/или вернём деньги за товар и пересылку, указанным в заявлении способом.

* Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
** Претензии не принимаются, если магазин уведомил покупателя о дефектах перед заказом.
*** В соответствии с п.6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Продавец несет ответственность за недостатки Товара, на которые не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи ему Товара либо по причинам, возникшим до этого момента.


+7 495 989-23-15

Звоните и задавайте любые вопросы о работе магазина! Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В любое время можно написать письмо или оставить сообщение на форуме.